Удаленное сопровождение

Если Вы являетесь пользователем программ фирмы «1С», ответьте на перечисленные вопросы:

  • Вы хотите экономить время и деньги на обслуживание программ «1С»?
  • Вам необходимо оперативно получать и устанавливать обновления?
  • Вы хотите получать консультации на основе ваших данных, не передавая их специалисту с курьером и не пересылая их через Интернет?
  • Вы не можете организовать допуск сотрудника «Эксперт» к Вам в офис?
  • Вы не можете организовать для сотрудника «Эксперт» выделенное рабочее место?
  • Вы находитесь далеко от Москвы, но Вам периодически требуется помощь наших высококвалифицированных специалистов?

Если Вы ответили положительно хотя бы на один из вопросов, то мы рекомендуем Вам воспользоваться услугой «Удаленное сопровождение»!

Квалифицированный специалист «Эксперт» через сеть Интернет подключится к Вашему компьютеру и выполнит все необходимые действия по настройке и обновлению конфигурации так, как будто находится непосредственно на Вашем рабочем месте.

Основные преимущества услуги «Удаленное сопровождение»:

  • Устойчивость работы и безопасность передаваемых данных. Мы используем лицензионные коммерческие версии продукта для удаленной поддержки AmmyAdmin. Это гарантирует, что вся информация (включая передвижение курсора, ввод с клавиатуры, изображения экрана, файлы и папки и пр.), отправляемая через Интернет, подвергается продвинутому алгоритму гибридного шифрования RSA и AES.
  • Удобная и выгодная тарификация по 15 минут (стоимость минимальной сессии — всего 600 рублей!).

Наряду с удаленной поддержкой мы готовы выехать к Вам в любое время для оказания помощи на месте (в отличие от большинства региональных компаний, предоставляющих удаленный сервис в Москве и МО).

Требования к оборудованию

С каждым клиентом индивидуально оговариваются способы удаленной поддержки. Для самого распространенного достаточно простого доступа в интернет.

Безопасность данных

Подключение к рабочей базе и Вашему компьютеру происходит только после нашего запроса и получения подтверждения с Вашей стороны.

Вся работа с базой данных происходит на Вашем рабочем компьютере, через интернет передается лишь картинка с экрана (в закодированном виде). Все данные остаются на Вашем компьютере и в интернет не попадают.

Условия обслуживания

Услуга предоставляется всем клиентам при наличии лицензионного программного продукта на платформе «1С:Предприятие» и действующей подписки на информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

Стоимость обслуживания

Удаленное сопровождение значительно экономит Ваши средства. Для сравнения: 15-минутный выезд для обновления типового программного продукта будет стоить 2850 рублей, а при удаленном сопровождении Вы заплатите за эту услугу всего 600 рублей – почти в 5 раз дешевле!

Организация предоставления доступа к услуге

Оформить заявку на удаленное обслуживание Вы можете: